Espace libraire

Consulter vos tableaux de bord, les nouveautés et votre panier de commande.

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Si vous n’avez pas encore de code utilisateur, vous pouvez en obtenir un rapidement en remplissant le formulaire d’inscription automatique.

FAQ

  1. 1. Comment accéder à l'espace Libraire du site de la Diffusion ?

    Cet espace professionnel est réservé aux clients, vous devez donc posséder un compte-client Union Distribution. Si vous possédez déjà un identifiant et un mot de passe pour accéder au site UD-net vous pouvez les utiliser pour accéder à l'espace réservé aux Libraires sur le site de la Diffusion. Dans le cas contraire, il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription. Votre code d'accès et votre mot de passe vous seront confirmés sous 48 heures par un message de Dilicom et vous permettront d'accéder indifféremment aux deux sites UD-Net et Flammarion-Diffusion.fr

  2. 2. Quelles sont les fonctionnalités de cet espace personnalisé ?

    L'espace rassemble un certain nombre d'informations commerciales qui vous permettent de suivre votre activité ou de passer commande : votre chiffre d'affaires net facturé mis à jour chaque mois, les bons de commande de fonds et à thèmes, la présentation des nouveautés à venir...
    Les autres libraires n'auront pas accès aux informations relatives à votre activité

  3. 3. Comment fonctionne le panier de commande sur le site de la Diffusion ?

    La fonctionnalité « panier de commande » n'est ouverte qu'aux Libraires connectés à leur espace : elle vous permet de passer des commandes « de dernière minute » sur des ouvrages annoncés à l'office, dans les meilleures ventes ou dans les pages media.

    Cette passation de commande s'ajoute à toutes vos commandes passées directement via Dilicom ou sur le site d'Union Distribution.

    La commande effectuée sur le site de la Diffusion suit le schéma classique de vos commandes habituelles : elles sont envoyées dans notre système SAP et transmises à Dilicom.

    Nos conditions générales de vente et vos conditions habituelles s'appliquent

  4. 4. Quels sont les outils commerciaux à ma disposition dans l'espace personnalisé ?

    Dans votre espace libraire, vous trouverez à la fois des bons de commande de fonds et à thèmes et des présentations de nouveautés à paraître.

    Si vous êtes un libraire non visité par un représentant, les programmes de nouveautés à paraître seront en ligne dès le début de la prospection.

    Si vous êtes visité par un représentant pour les présentations de programme, ces présentations de nouveautés seront en ligne deux semaines avant la date du premier office.

    L'affichage des ces informations se fera donc bien selon votre profil client.

    Vous aurez la possibilité de feuilleter les présentations de nouveautés via Eden (format flipbook) ou de télécharger en pdf les bons de commande

  5. 5. Comment retrouver l'état de ma commande ?

    Pour suivre toutes vos commandes, vous trouverez un renvoi vers le site d'Union Distribution

    Une passerelle automatique entre les deux sites en ligne Flammarion Diffusion et UD net est activée dès que vous êtes connectés dans votre espace libraire du site Diffusion ou sur la page d'accueil d'ud.net.

    Vous n'avez donc pas besoin de vous reconnecter avec votre mot de passe et identifiant lorsque vous êtes déjà identifiés sur l'un des deux sites.

  6. 6. Comment personnaliser l'affichage du site ?

    Dans l'espace libraire, vous avez la possibilité de choisir une des trois vues d'affichage: Tous segments, BD ou Jeunesse.

  7. 7. Est-il possible d'abonner un correspondant de ma librairie aux newsletters de la Diffusion ? Est-ce que je peux me désabonner des newsletters?

    En renseignant les adresses mails des correspondants de votre librairie, ceux-ci pourront recevoir également nos newsletters générales ou spécialisées.

    C'est dans l'espace personnalisé, rubrique « Ma librairie » que vous pourrez mettre à jour vos contacts.

    Si vous souhaitez vous désabonner de la newsletter, vous pourrez nous le communiquer dans cette même rubrique « Ma Librairie » ou envoyer un mail à l'adresse suivante : akaplan@flammarion.fr

  8. 8. Tous les ouvrages sont ils référencés sur le site de la Diffusion ?

    Les ouvrages présentés sur le site sont essentiellement ceux que vous retrouvez dans les meilleures ventes, les médias, le prochain office.

    Tous ne sont pas référencés sur notre site Internet et ne peuvent donc pas être commandés et/ou visualisés à partir du site Internet.

    Si vous souhaitez consulter l'ensemble de nos catalogues, nous vous invitons à vous rendre sur les sites des éditeurs, dans l'onglet Les métiers.